美容室での髪型の不満を持ったとき、指摘できるかどうか。この問題は、ラジオ関西の番組『Clip』で大いに議論されました。番組では、お笑いコンビ・からし蓮根やゲストのデルマパンゲが、自身の美容室での経験を赤裸々に語りました。
デルマパンゲの広木英介は、学生時代にアフロヘアにしていたところ、一部の髪のパーマのかかりが甘かったが指摘できなかったエピソードを披露。また、迫田篤は昔、映画『タクシードライバー』のロバート・デ・ニーロのような髪型を依頼したが、結果としての維持が難しく、自分で剃ることとなり、最終的にはすべて剃ってしまったという。
さらに、短髪の迫田は美容師にバリカンで「横をゼロ」と指示し、バリカンを使い慣れていない美容師には怒りながら指摘したこともあるとのこと。こうした迫田のこだわりに対して、からし蓮根・伊織は驚きの表情を見せました。
リスナーからの意見も様々で、髪型の不満を持ちつつも、指摘せずに我慢する人、逆に「お金を払っているから指摘するのは当然」と考える人など、さまざまな声が上がりました。特に注目すべきは、美容師をほめつつ細かい要望を伝える「大人のコミュニケーション」をするリスナーの声。このような意見は、出演者一同からの賛同を得ていました。
最終的な集計結果では、髪型の不満を指摘できる派が55.5％、できない派が44.5％という結果に。これを受けて、私は、コミュニケーションの大切さを再認識しました。美容室はお互いの信頼関係が必要な場所。期待と現実のギャップには、適切なコミュニケーションで対応することが、双方の満足度を高める鍵と感じました。
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